顧客服務

依消費者保護法與其相關條則,提供此保障消費者的退換貨處理辦法。

■ 退換貨須知

因機器商品經由本公司師傅親送機台,現場開箱測機或試切並由消費者簽收完成,故無7天免費鑑賞期,敬請見諒。(除本身機台有瑕疵會提供換貨服務)

■ 收貨須知

收到商品後請務必立即檢查商品款式 內容及配件 若發現與你訂購之商品不符 或發現有瑕疵 配件缺少 耗材選配寄送錯誤或物流配送導致機器損壞…等因素有任何疑慮時 請先來電或加line 與本公司聯繫 避免因為對機器認知的誤解 造成不必要的退換貨程序與時間浪費 請拍照留存 並提供商品正面俯視照 細節近照 或影片 傳LINE@客服人員 將會儘速處理後續事宜。

與本公司聯絡後 若確實為新機瑕疵 毀損 型號有誤 缺少配件等 可無條件換貨 你無須負擔任何費用。

若發現機器商品有誤 有瑕疵或運送破損 請勿逕行使用 否則瑕疵責任歸屬難以釐清 將喪失換貨的權益。

機器本體 配件 贈品 說明書及所有隨附文件或資料都是商品的一部分 不能有任何缺漏 否則不接受換貨。

當您於本網站輸入個人資料並開始使用本服務時,即視為您已清楚瞭解並同意以下本網站蒐集、處理或利用您個人資料之目的及用途。

個人資料權益告知

本商家依據個人資料保護法(以下稱「個資法」)第八條第一項規定,向您告知下列事項,敬請詳閱:

1. 蒐集之目的:本商家依下列特定目的,蒐集您的個人資料:

顧客相關個人資料

● 消費者、客戶管理與服務

● 行銷

● 資(通)訊與資料庫管理

● 網路購物及其他電子商務服務

● 為提供本商家商品或服務資訊

● 為回覆您的詢問

● 為提升本商家服務品質

■會員服務條款

1.本會員服務條款所稱之「會員」,為依照本站所定之加入會員程序加入完成並通過認證者。

2.當您使用本站服務時,即表示您同意及遵守本服務條款的規定事項及相關法律之規定。

3.本站保留有審核加入會員資格之權利,另外已加入會員者,本站亦保留有解除其會員資格之權利。

4.本會員服務條款之修訂,適用於所有會員,當本站修訂本服務條款時,將於本站上公告。

■會員登錄資料

1.會員登錄資料須提供您本人正確、最新及完整的資料。

2.會員登錄資料不得有偽造、不實等之情事(ex如個人資料及信用卡資料),一經發現本公司可拒絕其加入會員資格之權利。並得以暫停或終止其會員資格,若違反中華民國相關法律,亦將依法追究。

3.會員基本資料(ex:住址,電話及其他登錄資料)有變更時,請不定期更新相關個人資料,確保其正確及完整性。若您提供的資料有錯誤或不符等現象,本網站有權暫停或終止您的帳號,並拒絕您繼續使用本服務。

4.未經會員本人同意,本公司原則上不會將涉及個人隱私之資料開示給第三者,唯資料共用原則…等不在此限(請參閱本站「隱私權保護聲明」相關規定)。

5.會員應妥善保管密碼,不可將密碼洩露或提供給他人知道或使用;以同一個會員身分證字號和密碼使用本服務所進行的所有行為,都將被認為是該會員本人和密碼持有人的行為。

6.會員如果發現或懷疑有第三人使用其會員身分證字號或密碼,應該立即通知本公司,採取必要的必要的防範措施。但上述通知不得解釋為本公司對會員負有任何形式之賠償或補償之責任或義務。

修改權

1.當您開始使用本服務時,即表示您已充分閱讀、瞭解與同意接受本條款之內容。本公司有權於任何時間修改與變更本條款之內容,並將不個別通知會員,建議您定期查閱本服務條款。如您於本條款修改與變更後仍繼續使用本服務,則視為您已閱讀、瞭解與同意接受本條款修改或變更。

2.本公司有權暫時或永久修改或中止提供本服務給您,您不得因此要求任何賠償。

購物流程說明

步驟一:登入會員
  • 若您已成為本站會員,請先『登入』,否則請『註冊』。
步驟二:挑選您要的商品
  • 進入網站商品請在下方有『加入購物車』,按下後即成為您要購買的商品,   
步驟三:確認您購買的商品
  1. 請再次確認您購買之商品名稱及訂購數量。
  2. 若您要取消某項商品,請按商品金額旁的刪除圖示按鈕。
  3. 若您想再購買其他商品,請跳出購物車頁面 繼續選購即可。
  4. 若您已經確認無誤,想要進行結帳,請按訂購車下方的『前往結帳』。   
步驟四:結帳
  1. 請再次確認您購買的商品內容及數量,確認無誤後,請選擇運送方式(實際運送會依包裝決定,親取請在[訂單備註欄]註明),再按確認送出。
  2. 本公司提供線上金流服務,填寫正確相關資訊即可,另外可提供貨到付款方式(手續費另計);若需匯款可加入本公司官方LINE帳號或來電洽詢匯款帳號。
  3. 送出按鈕請按一次即可,並等待網頁執行完畢。如果按下多次,可能會送出重複訂單,造成出貨作業發生問題!   
步驟五:交易完成
  1. 前往會員專區的『訂購單查詢』,即可查閱您的訂單明細。     

消費者注意事項 

  • 商品下單後尚未出貨前可取消訂單,請來電告知。 
  • 商品出貨後將無法取消或更改訂單,下單後請務必取貨。 
  • 訂單不完全或重複下單我們有權利取消您的訂單。 
  • 收到商品後,請務必檢查商品是否有瑕疵,如有瑕疵請立即反應,我們將盡速處理。 
  • 離島地區目前不接受貨到付款,還請見諒。
  • 目前不接受海外訂單。